Chính sách bảo mật

1. Thông tin chúng tôi thu thập

• Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ giao hàng hoặc địa chỉ khảo sát.
• Thông tin doanh nghiệp: tên công ty, mã số thuế, địa chỉ xuất hóa đơn khi khách hàng yêu cầu.
• Nhu cầu tư vấn: loại kệ, tải trọng, kích thước kho, hình ảnh mặt bằng, thông tin hàng hóa lưu trữ.
• Dữ liệu kỹ thuật cơ bản khi truy cập website như trình duyệt, thiết bị, trang đã xem, nguồn truy cập.

2. Mục đích sử dụng thông tin

• Tư vấn phương án giá kệ phù hợp với nhu cầu sử dụng thực tế.
• Lập báo giá, hợp đồng, hóa đơn, phiếu giao hàng và chứng từ liên quan.
• Liên hệ xác nhận đơn hàng, lịch giao hàng, lịch khảo sát, lắp đặt hoặc bảo hành.
• Cải thiện nội dung website, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng.

3. Phạm vi chia sẻ thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết để thực hiện đơn hàng hoặc nghĩa vụ pháp lý, bao gồm bộ phận tư vấn, kỹ thuật, kế toán, vận chuyển/lắp đặt và đơn vị cung cấp dịch vụ hóa đơn/vận chuyển khi có phát sinh.

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.

4. Thời gian lưu trữ

Thông tin đơn hàng, hợp đồng, hóa đơn và dữ liệu chăm sóc khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho hoạt động bán hàng, bảo hành, kế toán, thuế và nghĩa vụ pháp lý liên quan.

5. Quyền của khách hàng

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân đã cung cấp.
• Yêu cầu ngừng nhận thông tin tư vấn/khuyến mại nếu không còn nhu cầu.
• Liên hệ với chúng tôi khi phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.

6. Thông tin liên hệ về bảo mật